Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem energing-rid.com
• Usługodawca - firma Energing-rid.com z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
• Usługi - usługi doradcze w sprawach emerytalnych świadczone przez Usługodawcę

1.2. Przedmiot regulaminu

Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług przez Usługodawcę.

§ 2. Korzystanie z Serwisu

2.1. Dostęp do Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Do korzystania z Serwisu nie jest wymagana rejestracja, z wyjątkiem usług wymagających podania danych osobowych.

2.2. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
• Aktywne połączenie internetowe

2.3. Zakaz nadużyć

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem. W szczególności zabrania się:

• Podawania nieprawdziwych danych
• Naruszania praw autorskich
• Rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem
• Działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Prób nieuprawnionego dostępu do systemu

§ 3. Usługi doradcze

3.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w sprawach emerytalnych
• Pomoc w składaniu wniosków do ZUS
• Analiza dokumentacji emerytalnej
• Wsparcie w sprawach emerytur zagranicznych
• Reprezentacja przed organami ZUS

3.2. Zawieranie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest:

• Poprzez złożenie zamówienia przez formularz kontaktowy
• Telefonicznie po wcześniejszym kontakcie
• Osobiście w siedzibie Usługodawcy
• Drogą elektroniczną po otrzymaniu oferty

3.3. Realizacja usług

Usługi realizowane są zgodnie z ustalonym harmonogramem i zakresem. Klient otrzymuje regularną informację o postępach w realizacji zlecenia.

§ 4. Płatności i rozliczenia

4.1. Wysokość wynagrodzenia

Wysokość wynagrodzenia za usługi ustalana jest indywidualnie w zależności od zakresu i złożoności sprawy. Cennik podstawowych usług dostępny jest na żądanie.

4.2. Sposoby płatności

Płatności można dokonywać:

• Przelewem bankowym
• Gotówką w siedzibie firmy
• Kartą płatniczą (po uzgodnieniu)

4.3. Terminy płatności

Płatność za usługi następuje zgodnie z wystawioną fakturą, z terminem płatności 14 dni od daty wystawienia, chyba że strony ustalą inaczej.

§ 5. Odpowiedzialność

5.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia za daną usługę.

5.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje organów administracji publicznej
• Zmiany w przepisach prawnych następujące po wykonaniu usługi
• Skutki podania nieprawdziwych informacji przez Klienta
• Opóźnienia spowodowane przez organy zewnętrzne

5.3. Odpowiedzialność Klienta

Klient odpowiada za:

• Prawdziwość przekazanych informacji
• Kompletność dostarczonych dokumentów
• Terminowe uiszczanie należności
• Współpracę w procesie realizacji usługi

§ 6. Reklamacje

6.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

6.2. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w sposób zgodny z formą jej złożenia.

§ 7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 8. Newsletter

8.1. Zapisywanie się do newslettera

Zapisanie się do newslettera następuje przez wypełnienie formularza na stronie internetowej i wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu.

8.2. Rezygnacja z newslettera

Z newslettera można zrezygnować w każdym momencie:

• Klikając link "wypisz się" w otrzymanej wiadomości
• Wysyłając wiadomość na adres: [email protected]
• Kontaktując się telefonicznie

§ 9. Postanowienia końcowe

9.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin w każdym czasie. O zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

9.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, zgodnie z prawem polskim.

9.3. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

9.4. Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

9.5. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

• E-mail: [email protected]
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Telefon: +48 22 123 45 67

9.6. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2025 roku.